Что вы получите:

Ошибки убеждения трудных людей, которые выводят вас из себя;
Эффекты токсичных людей, которые вы бессознательно впитываете;
9 признаков скрытого воздействия на вас токсичных людей и последствия;
Мотивы поведения трудных людей в повседневном общении и переговорах;
Страхи трудных людей и как ими воспользоваться;
Что расслабляет трудных людей в переговорах;
Что напрягает трудных людей и заставляет атаковать вас;
Приемы воздействия трудных людей с целью подавления воли собеседника;
Типы и особенности трудных и токсичных людей в переговорах и жизни;
Какие приемы использовать против каждого типа трудных собеседников;
Что говорить и делать на первой встрече с трудным клиентом, собеседником;
Как строить сильную аргументацию и отбивать контраргументы оппонента;
Как не утратить эмоциональный контроль над своими реакциями;
Мои техники усиления личной психологической защиты, чтобы не допустить «выжигания нервной системы»
Алгоритм поведения в конфликте с трудным клиентом и как его уладить
Самые популярные у трудных клиентов приемы психологического прессинга;
15 техник противодействия психологическому давлению со стороны трудных клиентов